Beaucoup de professionnels du marketing se concentrent sur la visibilité et l’augmentation du trafic.
Pourtant, optimiser le taux de conversion est aussi essentiel. Il est en effet plus rentable d’améliorer l’existant plutôt que de chercher à acquérir du trafic.
Dans cet article, nous vous présentons 3 moyens efficaces d’augmenter le taux de conversion de votre site web.
C’est parti.
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Sommaire
Clarifier les objectifs du site web
Vous ne pouvez pas améliorer ce que vous ne pouvez pas mesurer.
Pour pouvoir améliorer un taux de conversion, il faut d’abord mettre en place des objectifs clairs et pouvoir en assurer le suivi des résultats.
Votre objectif commercial correspond à la principale action que doivent effectuer les personnes qui visitent votre site.
Il existe différents objectifs :
- inscription à un formulaire
- achat
- clics
- commandes…
Pensez à donner une valeur monétaire à chaque objectif et à le paramétrer dans Google Analytics.
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Créer une proposition de valeur claire et convaincante
La proposition de valeur (unique selling proposition en anglais) est un facteur déterminant dans l’optimisation de votre taux de conversion.
Concrètement, c’est la principale raison pour laquelle un prospect devrait acheter chez vous. Les clients veulent non seulement savoir « Qu’est-ce que j’y gagne ? », mais aussi « Pourquoi acheter chez vous ? ».
De nombreux spécialistes du marketing se concentrent sur les aspects graphiques tels que la couleur et la taille des polices, la forme des boutons, les images etc.
Pourtant un bon contenu reste la base. Faire appel à un professionnel du copywriting peut grandement vous aider pour optimiser le taux de conversion de votre site.
Une bonne proposition de valeur répond à un besoin de votre prospect. Elle doit être claire, précise et si possible intégrer des émotions.
Exemple : “Votre PC est lent ? Découvrez notre nouvel ordinateur rapide comme l’éclair”
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Faites des A/B tests
L’optimisation des conversions passe principalement par les tests.
L’ A/B testing (ou split testing) est une technique permettant d’augmenter le taux de conversion de votre site Web (c’est-à-dire sa capacité à transformer les visiteurs en clients). Si vous avez deux titres possibles pour votre page et que vous n’arrivez pas à décider lequel utiliser, vous pouvez effectuer un test A/B split pour voir lequel fonctionne le mieux.
Vous créez deux versions alternatives de votre page (page A et page B), chacune avec un titre différent. Le logiciel de test A/B dirige 50 % du trafic entrant vers la page A et 50 % vers la page B. Les deux pages comportent un appel à l’action et, à la fin, vous comptez le nombre de personnes qui ont effectué cette action.
La page qui a le plus de conversions (plus de personnes qui passent à l’action) l’emporte.
Pour que votre test A/B soit concluant, pensez à ne tester qu’une variable à la fois.
Voici une liste des éléments que vous pouvez A/B tester :
- Le titre
- La mise en page et la navigation
- L’offre
- Le prix
- Le format : texte ou vidéo par exemple
Vous pouvez paramétrer des tests A/B gratuitement avec Google Analytics.